Rücknahmegarantie

Gibt digitale Produkte zurück

Hier bei Sampley erhalten Sie innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf eine volle Rückerstattung für alle unsere Einzelprodukte. Wenn Sie uns nicht innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf kontaktieren, können wir Ihnen leider keine Rückerstattung oder Umtausch anbieten.

Wenn der Rückerstattungsantrag rechtzeitig gestellt wird, erlauben wir Rückerstattungen für herunterladbare Dateien nur, wenn der Download noch nicht nachverfolgt wurde.

Um Ihre Rücksendung abzuschließen, benötigen wir:
- Quittung oder Kaufbeleg;

- An der Kasse verwendete Vor- und Nachnamen;

- E-Mail-Adresse, die beim Bezahlen verwendet wird.

Wenn wir Ihre Bestellung aufgrund fehlender korrekter Daten Ihrerseits nicht zurückrufen können, können wir Ihnen leider keine Rückerstattung oder keinen Umtausch anbieten.

Keine Großbestellungen.

Eine Rückerstattung pro Person.

Um Ihre Rückerstattung zu erhalten, kontaktieren Sie uns per E-Mail unter sampley.audio@gmail.com.

Rückgabe physischer Waren:

Wir haben ein 30-tägiges Rückgaberecht, was bedeutet, dass Sie nach Erhalt Ihres Artikels 30 Tage Zeit haben, um eine Rückgabe zu beantragen.

Um Anspruch auf eine Rückgabe zu haben, muss sich Ihr Artikel in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben, ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Sie benötigen außerdem die Quittung oder den Kaufbeleg.

Um eine Rücksendung einzuleiten, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team unter sampley.audio@gmail.com und geben Sie die relevanten Details an, einschließlich des Grundes für die Rückerstattungsanfrage.

Möglicherweise sind Sie für die Kosten der Rücksendung verantwortlich, es sei denn, die Rücksendung ist auf einen Fehler unsererseits zurückzuführen.

Ausnahmen bei der Rückerstattung:

In bestimmten Fällen behalten wir uns das Recht vor, eine teilweise Rückerstattung aufgrund bestimmter Umstände zu verweigern oder zu gewähren, z. B.:

  • Verstoß gegen unsere AGB.
    • Missbrauch oder Missbrauch unserer Produkte/Dienstleistungen.
    • Nichteinhaltung der Anforderungen der Rückerstattungsrichtlinie.
    • Keine Angabe einer legitimen Lieferadresse

        Artikel, die ohne vorherige Rücksendung an uns zurückgesendet werden, werden nicht angenommen.

        Bei Rücksendefragen können Sie sich jederzeit an uns wenden sampley.audio@gmail.com .

        Schäden und Probleme
        Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung nach Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder Sie den falschen Artikel erhalten haben, damit wir das Problem beurteilen und beheben können.

        Austausch
        Der schnellste Weg, um sicherzustellen, dass Sie das bekommen, was Sie wollen, besteht darin, den Artikel, den Sie haben, zurückzugeben und nach Annahme der Rücksendung einen separaten Kauf für den neuen Artikel zu tätigen.

        14-tägige Bedenkzeit der Europäischen Union
        Ungeachtet des Vorstehenden haben Sie bei einem Versand der Ware in die Europäische Union das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen aus beliebigem Grund und ohne Angabe von Gründen zu stornieren oder zurückzusenden. Wie oben muss Ihr Artikel im gleichen Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben, ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Sie benötigen außerdem die Quittung oder den Kaufbeleg.

        Rückerstattungen
        Wir benachrichtigen Sie, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, und teilen Ihnen mit, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Bei Genehmigung erhalten Sie innerhalb von 10 Werktagen automatisch eine Rückerstattung über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte beachten Sie, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen die Rückerstattung bearbeitet und verbucht.
        Wenn seit der Genehmigung Ihrer Rücksendung mehr als 15 Werktage vergangen sind, kontaktieren Sie uns bitte unter sampley.audio@gmail.com.

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